幸福家“社区工作者支持体系（CEPA）建设”调研走进大兴社区
作者：天赋云服务团队  |  2020/08/18
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2020年8月10日、11日，由北京幸福家公益服务中心发起的“社区工作者支持体系（CEAP）建设”调研项目走进大兴、朝阳3个社区。机构秘书长覃研与工作人员前往大兴区义和庄东里社区居委会、天宫院中里社区居委会和朝阳区芍药居二社区居委会，为社区工作者开展专业心理测评与座谈沙龙活动，关注经历抗疫压力之下的社区工作者心理健康与社区工作者队伍建设。

此次调研，机构对三个社区居委会30余名社区工作者进行了免费脑电波心理测评，并为社区工作者提供了个人专业测评报告。测评后，专业老师针对报告内容向社区工作者进行分析解读，并与大兴区民政局有关领导、义和庄东里社区、天宫院中里社区、芍药居二社区主任进行了关于加强首都社区工作者队伍建设的交流座谈。

承担项目专业测评工作的李效鹏老师介绍：

“基于非问卷式、融合脑科学、胚胎学、心理学、神经学、遗传学、统计学等多学科研究成果的TQC脑电测评系统整个测评过程不超过五分钟，生成的测评报告能够客观、高效、便捷地对社区工作者个性潜能、人际沟通、职场能量和心理行为问题倾向等多个维度进行专业测评。根据测评的数据，我们能够为社区主任提供岗位优化、人岗适配等方面的专业建议，支持社区主任提升团队管理能力，打造专业的社区工作者队伍。社区工作看似都是繁琐的小事，但却是做好基层治理的大事，日益精细化的社区服务，对社区工作者的综合能力提出了更高的要求，社区中每个工作人员都有自己的优势潜能，我们需要建立符合中国国情的社区工作者支持体系帮助他们各尽所能。”

北京幸福家公益服务中心秘书长覃研认为：

“经过心理与职业能力测评和现场的访谈调研，我们发现北京社区工作者队伍在经历防控新冠肺炎疫情大考之后，在突发事件的处理能力、快速响应居民服务能力方面都有了明显提升。但防疫工作的巨大压力也使部分社区工作者产生了焦虑抑郁等负面情绪。针对社区工作者开展专业的心理健康关怀非常必要。

社区工作者一方面应对繁重琐碎的社区工作，另一方面也面临着来自家庭生活的压力。我们建议有关部门在考核社区工作者工作能力的同时，关注他们的婚姻家庭幸福，为他们解决生活难题。同时，社区工作者的职业发展也需要更广阔的空间。社区建设需要更多有能力、有活力的年轻专业人才加入，如何培养人才、留住人才，除了提升薪酬待遇之外，团队文化建设、专业的能力培训、人文关怀也非常重要，有关部门应该在这方面提供人财物的支持。”

据悉，北京幸福家公益服务中心将在2020年—2021年持续为北京各街道社区的社区工作者提供免费专业心理测评服务，通过能力建设沙龙关爱社区工作者心理健康。同时，机构将对首都社区工作者的身心健康状态、胜任本质本职工作的核心潜能、工作与家庭的平衡状态、团队搭配与协作水平等方面进行测评与调研，最终为建设完善首都社区工作者队伍提供更多政策建议。

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